- 26 novembre 2012
- Actualités, Regards croisés
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C’est avec grand plaisir que je donne aujourd’hui la parole à Thierry Spencer, ambassadeur incontournable de la relation client en France. Co-fondateur de Testntrust, un site spécialisé dans la satisfaction des consommateurs, Thierry Spencer maîtrise à la perfection la satisfaction client. Il est aussi très connu pour son activité de blogueur. Il a beaucoup réfléchi ...
Commentaires
Bornes Smiley: Concernant la SNCF, on peut souligner le paradoxe entre les innovation ...
Thierry CHAMOUTON: fELICITATIONS bien cher Xavier le 21 Siècle sera celui des services , ...
NAUD Éric: Bonsoir M.Quérat-Hément, Je vous fais simplement passer ce message ...
Thierry CHAMOUTON: Avec mes plus chaleureuses et sincères FELICITATIONS Ne pense plus qu ...
Pascal Gautier: Intéressant cette pyramide : cette fois elle n'est pas inversée, et on ...