#Intelligence collective Une relation client efficace commence en interne avec les collaborateurs et la valorisation de leurs idées. Aujourd’hui, le manager n’est plus omniscient et son autorité repose sur ses compétences et le climat de confiance qu’il doit installer. Dès lors, un bon dirigeant devra fédérer et responsabiliser ses équipes. C’est ici que l’intelligence collective entre en ...