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Xavier Quérat-Hément est interviewé ici par Décideurs TV sur la métamorphose de la Poste. Qui ne s’est jamais plaint de l’attente aux guichets ? Qui n’a jamais pesté au moment d’aller chercher un colis? Et bien ça, c’était avant! Depuis l’ouverture du marché du courrier à la concurrence, La Poste a souhaité modifier ses métiers, ...