Chaque vendredi, je vous fais part de quelques idées de lecture. Bonne fin de semaine!   #  La relation client sociale ne s’entreprend pas à la légère, comme l’explique Claire Morel dans Relation Client Magazine # Les entreprises françaises frileuses face aux réseaux sociaux, les résultats de l’étude menée par cabinet Email-Brokers sont dans L’Usine ...