Face à la crise et au chômage, face aux discours sur le déclin et la défiance, plus que jamais, notre pays doit valoriser ses points forts. David Thesmar et Augustin Landier ont montré en quoi il était essentiel de miser sur les services. Une étude prospective récente sur la mondialisation des services estime que le ...

Portrait publié le 6 novembre 2013 sur l’Opinion.fr (Par Cyrille Lachèvre) Le directeur qualité de la Poste a lancé un grand concours sur internet, pour promouvoir les meilleures idées de services de demain Dans la vie de tous les jours, il est directeur qualité de la Poste. C’est lui qui, au cours des dernières années, ...

Doit-on encore présenter Bill Price ? Fondateur il y a sept ans de Driva Solutions, société de conseil spécialisé dans les techniques de CRM et membre de l’Alliance Globale LimeBridge (réseau international de sociétés de conseil spécialisées dans la gestion de la relation client), Bill Price est davantage connu pour son expérience exceptionnelle comme premier vice-président ...