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Note partagée au sein de la commission Relation Client du Groupement des Professions de Services (Mai 2013)

POUR LE RENFORCEMENT D’UNE POLITIQUE DE NORMALISATION DES SERVICES,

LEVIER DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE  ET D’INNOVATION

POUR LA FRANCE ET SES ENTREPRISES DE SERVICES

 

par

Xavier QUERAT-HEMENT

La Normalisation dans les Services, levier de croissance by Espritdeservice

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