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Ma sélection de la semaine, Esprit de service #13

Cette semaine, c’était véritablement la rentrée. Le mois de septembre est un moment opportun pour prendre de bonnes résolutions. C’est pourquoi dans les articles que j’ai sélectionné cette semaine, j’ai choisi de mettre assez largement en avant des méthodes originales de management, dans une logique renouvelée d’efficacité et de productivité. Bonne lecture !

 

# En termes de management, il est souvent difficile de doser entre une forte culture d’entreprise et la possibilité pour chaque employé d’exprimer ses potentialités. Dans Capital.fr le P-DG de la célèbre chaîne de cafés Starbucks nous livre quelques méthodes instructives.

# Pour manager efficacement, Frédéric Rey-Millet, coach chez EthiKonsulting, propose quant à lui la technique « 60 secondes chrono » . Un concept pas facile à mettre en place, mais néanmoins intéressant. C’est à lire dans L’Entreprise.

# Louise-Marie Véron, directrice de la R&D chez Visconti va dans le même sens quand elle explique, dans Les Echos.fr, que le temps du dirigeant est une ressource à optimiser. Elle livre 11 principes d’action et s’intéresse à la question de la répartition du temps

#Toujours dans Le Cercle des Echos, Florian Roques s’intéresse aux questions de « Creative Strategy ». Un concept dans l’air du temps, à l’heure où l’on parle beaucoup des Etats-Unis. Et pour cause! Il s’agit d’inciter les dirigeants d’entreprises à intégrer davantage les ressources créatives et design dans l’élaboration de leurs stratégies.

# Enfin, pour parler un peu tout de même de relation client, et plus précisément de stratégie de fidélisation, Relation Client Magazine nous montre que relever le défi de fidéliser des clients devenus rois, c’est possible ! Un point de vue optimiste et enthousiaste pour repartir du bon pied.

 

 

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