J’ai le plaisir de partager avec vous ma nouvelle tribune sur l’innovation de service dans la ...

« Notre pays doit renouveler son offre touristique pour résister à la compétition mondiale en proposant de nouvelles expériences dans des territoires innovants et connectés, à l’image des smart cities, d’Europacity et des modèles qui émergent à Lyon ou à ...

La transformation numérique est un mouvement doublé d’une nécessité. Dans ce cadre, les mutuelles doivent apprendre à se réinventer et à proposer de nouveaux services pour rester dans l’air du temps et être au plus proche de leurs clients. Par Xavier Quérat-Hément, président et fondateur de l’association Esprit de Service ...

J’ai le plaisir de publier une tribune dans Challenges où je plaide pour davantage de numérique au sein de l’Etat. En voici un aperçu. Accompagner la révolution de l’économie collaborative par la transformation digitale de l’administration : c’est la solution constructive imaginée par l’Estonie. Le 15 mars dernier, l’ambassade d’Estonie en France a même donné une conférence à ...

J’ai eu le plaisir de publier une nouvelle tribune dans Le Nouvel Economiste sur le rapport entre Nouvelle Technologie et Silver Economie. Un excellent sujet pour traiter des enjeux du Phygital. La vidéo postée sur Youtube le jour de Noël a fait le tour du web, et la une de Mashable, le journal de référence ...