Je remercie Renaud Prouveur, PDG de la société Spallian et créateur du service Allô-mairie.com, grand vainqueur 2013 de la Fête des Services d’avoir accepté cet entretien sur mon blog. Un bel éclairage sur l’esprit de service en politique. Bonjour Renaud, pouvez-vous présenter votre activité ? Je préside la société Spallian fondée en 1998, spécialisée dans le ...

Olivier BAS, Vice-Président d’HAVAS WW PARIS est expert en management de la transformation. Il dénonce le St Graal de la performance lorsqu’il se fait au détriment de l’humain et le fait que certains managers sont devenus des contremaîtres, fossoyeurs d’envie ! Pouvez-vous vous présenter ? J’occupe les fonctions de Vice-Président d’HAVAS Paris, une agence de communication ...

Président fondateur de John Paul, David Amsellem raconte le fonctionnement de cette conciergerie privée dont la raison d’être est de reconnecter les marques avec leurs clients finaux. Son crédo : susciter à la fois l’émotion et de l’enchantement, en jouant la carte de la personnalisation !   Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous vous présenter ? ...

L’épanouissement des collaborateurs est un levier essentiel de productivité et de performance pour l’entreprise. De plus, comme le rappelle Bruno Gourévitch, co-fondateur d’Altaïr Conseil, plus les salariés se sentent respectés, plus ils seront enclins à se montrer attentionnés envers les clients.     Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous vous présenter ? Je m’intéresse ...

Avocat spécialisé dans le contentieux, Frédéric Pelouze a créé il y a un an l’association Open Conso, une association 2.0 destinée à défendre les consommateurs. Selon lui, ces derniers souhaitent plus de transparence, mais aussi des services davantage personnalisés et adaptés à leurs besoins.   Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous vous présenter ...