J’ai eu le plaisir de participer avec Pierre Gattaz à un débat organisé par la chaîne Acteurs Publics sur les questions de compétitivité et d’emplois au cœur des enjeux de la croissance en France. Comment être compétitif dans un monde où la concurrence est exacerbée et où le coût du travail handicape notre pays? Quels ...

En 2014, la capitale britannique s’est imposée de loin comme la ville la plus visitée par les étrangers. J’ai pu réagir à cette actualité à l’occasion d’une interview donnée à Radio TSF-Nova en tant que Président de l’Association Esprit de Service ...

La semaine passée, j’ai eu l’honneur de donner une interview au journal Atlantico à l’occasion du lancement de l’association Esprit de Service France. En voici un extrait : L’homme qui a révolutionné le service dans les bureaux de Poste a bien l’intention de faire de même pour toutes les entreprises françaises. Entretien avec Xavier Quérat-Hément, ...

Dans un portrait publié le 10 Décembre le journaliste Cyrille Lachèvre a annoncé la création officielle de l’Association Esprit de Service France. Je vous invite à lire le texte : Xavier Querat, monsieur 1000 services ! Le directeur qualité du groupe La Poste lance une association Esprit de Service France pour renforcer le sens du ...

L’économie du partage touche toutes les sphères de la société, de l’administration aux individus en passant par les entreprises. Par Xavier Quérat-Hément, Directeur Qualité du Groupe la Poste et auteur de l’ouvrage Esprit de service. Lors du récent Paris Open data et Open gouvernement, Marylise Lebranchu, Ministre de la Décentralisation et de la Réforme de ...