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par Stéphane Demarquette, Human Activist chez QuantStreams Le 29 juin 2017 « Hospitalité et esprit de service : nouveaux leviers de performance à l’âge de l’humanité augmentée » constituait le thème de la 8ème convention de l’association Esprit de Service France le 29 juin dernier. Devant près de 200 personnes, Hervé D’Harcourt revient sur les transformations de la […]

Le rapprochement entre le monde du sport et celui de l’entreprise, est effectif depuis plusieurs années, au travers de nombreux leviers : sponsoring, utilisation des valeurs du sport, embauche de sportifs de haut niveau, développement de la pratique sportive, etc. Le CNOSF souhaite cependant, inciter beaucoup plus fortement les entreprises à s’engager sur la pratique […]

8ème CONVENTION ESPRIT DE SERVICE France en partenariat avec NETEXPLO Jeudi 29 juin 2017   Comité National Olympique et Sportif Français 1 avenue Pierre de Coubertin – 75013 Paris   « Hospitalité et Esprit de Service : Nouveaux leviers de performance à l’âge de l’humanité augmentée »

« I Love my Job ». Voici le nom d’une initiative lancée par une hôtesse d’Air France et qui rassemble aujourd’hui plus de deux milles personnes de l’entreprise. Ce groupe, qui porte bien son nom, a été créé fin 2015, dans un contexte socio-économique tendu, afin d’offrir aux salariés un espace qui leur permette au quotidien de […]

Avec le lancement de sa nouvelle promesse de marque, « Paris vous aime », Groupe ADP met les bouchées doubles sur le service au client. Jean-Michel Hua et Jean-Denis Mouchard nous expliquent en quoi cette démarche met en œuvre le modèle Esprit de Service.   Esprit de Service France Dernièrement Aéroports de Paris est devenu Groupe ADP, […]